ISO 9001 – SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE:

A Gestão da Qualidade é a melhor maneira para administrar o seu negócio e atender aos anseios de seus clientes.

A ISO 9001 oferece a estrutura de qualidade necessária para otimizar as operações da organização – participação no mercado, redução de os custos, gerenciamento de riscos, aumento de eficiência, ganhos em lucratividade, melhoria da satisfação dos clientes – por meio do monitoramento e da melhoraria do desempenho de qualquer área de interesse através de uma metodologia de gestão da qualidade.

O Sistema de Gestão da Qualidade é utilizado por milhões de organizações pelo mundo para definir seus padrões de qualidade e de gerenciamento, proporcionando sucesso através da melhoria contínua.

Este Curso é dirigido a todos os profissionais da área de Qualidade que queiram conhecer os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008 e adquirir os conhecimentos necessários para implantar e manter um sistema de gestão da qualidade adequado e eficaz.

OBJETIVOS:

  • Conhecer a evolução das normas da série ISO 9000 e o Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Compreender e manejar os requisitos da norma ISO 9001;
  • Adquirir conhecimento necessário para implantar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Assimilar os benefícios de implantação de um Sistema de Qualidade;
  • Avançar na busca da melhoria contínua da organização e satisfação do cliente.

1. Curso: Interpretação da NBR ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade:

Carga horária mínima - 20h:

  • a) Introdução;
  • b) Objetivo e Campo de Aplicação;
  • c) Referencias Normativas;
  • d) Termos e Definições;
  • e) Sistemas de Gestão da Qualidade (Requisitos Gerais);
  • f) Requisitos de Documentação;
  • g) Responsabilidade da Direção;
  • h) Gestão de Recursos;
  • i) Realização do Produto;
  • j) Medição, Analise e Melhorias;
  • k) Anexos A e B; e
  • l) Dinâmica.

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