ISO 9001 – SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE:

A Gestão da Qualidade é a melhor maneira para administrar o seu negócio e atender aos anseios de seus clientes.

A ISO 9001 oferece a estrutura de qualidade necessária para otimizar as operações da organização – participação no mercado, redução de os custos, gerenciamento de riscos, aumento de eficiência, ganhos em lucratividade, melhoria da satisfação dos clientes – por meio do monitoramento e da melhoraria do desempenho de qualquer área de interesse através de uma metodologia de gestão da qualidade.

O Sistema de Gestão da Qualidade é utilizado por milhões de organizações pelo mundo para definir seus padrões de qualidade e de gerenciamento, proporcionando sucesso através da melhoria contínua.

Este Curso é dirigido a todos os profissionais da área de Qualidade que queiram conhecer os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008 e adquirir os conhecimentos necessários para implantar e manter um sistema de gestão da qualidade adequado e eficaz.

OBJETIVOS:

• Conhecer a evolução das normas da série ISO 9000 e o Sistema de Gestão da Qualidade;
• Compreender e manejar os requisitos da norma ISO 9001;
• Adquirir conhecimento necessário para implantar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade;
• Assimilar os benefícios de implantação de um Sistema de Qualidade;
• Avançar na busca da melhoria contínua da organização e satisfação do cliente.

1. Curso: Interpretação da NBR ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade:

Carga horária mínima - 20h:

• a) Introdução;
• b) Objetivo e Campo de Aplicação;
• c) Referencias Normativas;
• d) Termos e Definições;
• e) Sistemas de Gestão da Qualidade (Requisitos Gerais);
• f) Requisitos de Documentação;
• g) Responsabilidade da Direção;
• h) Gestão de Recursos;
• i) Realização do Produto;
• j) Medição, Analise e Melhorias;
• k) Anexos A e B; e
• l) Dinâmica.